Kamis, 11/12/2008 16:13 WIB
Transfer Pulsa Telkomsel Tak Kunjung Sampai
KI Damanik - suaraPembaca
/ist.
Jakarta -
Pada 4 Desember 2008 sekitar pukul 16.20 WIB nomor Simpati Telkomsel saya 08126361767 mendapat notifikasi dari layanan 858 Telkomsel yang memberitahu bahwa ada transfer pulsa senilai Rp 100,000. Pengirimnya 08126398467. Namun, ditunggu-tunggu pulsa tersebut tidak pernah masuk. Sementara pulsa dari si pengirim sudah terpotong.
Saya kemudian menghubungi operator dan diminta menunggu 1 X 24 jam. Jika belum masuk maka disuruh melapor lagi.
Sebenarnya tidak mudah menghubungi operator Telkomsel dari layanan 116. Butuh kesabaran karena sulit masuk. Belum lagi koneksinya tiba-tiba putus dari operator. Padahal masalah belum tuntas disampakan. Tapi, ya sudah, diikuti saja.
Kembali melapor pada 5 Desember. Operatornya menyampaikan akan memproses masalah tersebut dan menyampaikannya ke bagian teknis terkait. Waktunya paling lama 3 X 24 jam. Tak lupa operatornya mengucapkan, "mohon maaf, ya Pak, atas ketidaknyamanan ini. Ada lagi yang bisa dibantu?"
Dengan penuh percaya diri saya terus menunggu. Sudah lebih dari 3 X 24 jam. Tapi, pulsa tak kunjung tiba. Mencoba menghubungi operator tetap saja tidak bisa. Jaringan sibuk dan sebagainya. Sekarang, sudah lebih dari 6 X 24 jam.
Tak tahu entah bagaimana nasib pulsa yang ditransfer itu. Nasiblah memang pakai Simpati ini.
KI Damanik
08126361767
di Medan
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
