Senin, 05/01/2009 09:55 WIB
HD Finance Cempaka Putih Obral Janji
Lady Melania - suaraPembaca
Jakarta -
Saya sangat kecewa HD Finance yang ingkar janji. Akan memeberikan hadiah untuk konsumennya yang membayar angsuran tiga kali berturut-turut tepat waktu (khusus konsumen bayar datang ke kantor HD Finance atau melalui transfer bank). Saya telah membayar tiga kali berturut-turut datang dan transfer via bank tapi sampai sekarang saya tidak pernah diberikan hadiah apa pun dari HD Finance.
Saya telah memintanya dari pembayaran yang ketiga. Tapi, karena angsuran kedua saya membayarnya via transfer dan tidak dituliskan dan diparaf oleh kasir HD Finance maka saya diminta untuk menunjukkan bukti transfer.
Saat saya membawa bukti yang lengkap ke kantor HD Finance dan meminta hadiah yang telah dijanjikan kasir HD Finance berkata bahwa "persediaan hadiah telah habis dan silahkan diambil saat pembayaran berikutnya".
Kemudian bulan berikutnya saya coba lagi meminta hadiah sesuai janji HD Finance tapi jawaban yang sama saya terima kembali. Bahkan, kasir HD Finance berkata, "ntar, kalau sudah ada hadiahnya Ibu pasti kami telepon". Tentunya itu suatu yang tidak mungkin karena saya tahu nasabah HD Finance bukan hanya saya sendiri.
Bulan berikutnya saya melakukan pembayaran melalui transfer bank karena saya sedang berada di luar kota. Dan, saat pembayaran berikutnya, tepatnya awal Januari 2009, saya datang ke kantor HD Finance untuk pembayaran dan menanyakan kembali hadiah yang telah dijanjikan. Tapi, kasir HD Finance malah ngeles lagi dari janjinya dan berkata, "maaf, Ibu tidak berhak karena saat pembayaran keempat Ibu sempat kena denda. Jadi, hadiahnya tidak bisa diambil".
Tentunya itu sudah lari dari ketentuan iklan yang dibuat di brosur atau pun di kwitansi pembayaran. Meskipun pembayaran yang keempat saya sempat telat tapi tetap pembayaran 1, 2, dan 3 saya membayar tepat waktu. Harusnya saya mempunyai hak atas janji yang diobral HD Finance.
Buat HD Finance jika tidak sanggup menepati janjinya sebaiknya tidak usah menjanjikan sesuatu yang membuat konsumen jadi kecewa. Untuk konsumen hati hati dengan obral janji dari HD Finance. Khususnya HD Finance Cabang Jakarta Timur Ruko Cempaka Putih Permai Blok A No 25 Jakarta.
Lady Melania
Paseban Jakarta Pusat
ld_dlover@ymail.com
085215508882
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
