Rabu, 07/01/2009 15:47 WIB
Citibank Tidak Memperbolehkan Mengubah Tanggal Cetak
Layanti - suaraPembaca
Jakarta -
Saya adalah salah satu pemilik kartu kredit citibank dengan nomor 4541 7900 xxxx xxxx. Kemarin-kemarin saya mencoba mendaftarkan One Stop Bill untuk tagihan listrik dan telepon saya. Sepertinya tidak ada masalah yang berarti dengan proses pendaftaran tersebut.
Tapi, masalah mulai muncul ketika saya ingin mengubah tanggal jatuh tempo tagihan saya yang dari tanggal 23 menjadi tanggal 5 (setelah tanggal gajian). Jawaban dari Customer Service Officer Citibank sangat menggelikan.
Customer Service Officer dengan bernama Iqbal mengatakan bahwa pihak Citibank tidak memperbolehkan perubahan tanggal cetak. Yang menjadi pertanyaan saya adalah bukankah hak kita untuk memilih tanggal pembayaran kartu kredit kita?
Dari pernyataan Citibank bisa dikatakan bahwa pihak Citibank ingin mengambil untung dari bunga keterlambatan atas tagihan-tagihan tercetak (karena tidak bisa mengubah sesuai tanggal yang kita inginkan setelah tanggal gajian).
Mohon konfirmasi dari pihak Citibank atas hal ini. Karena yang saya tangkap dari kejadian ini pihak Citibank sangat mempersulit pemilik kartu kredit Citibank. Saya mempunyai Kartu kredit dari bank lain dan semuanya memperbolehkan saya untuk mengubah tanggal jatuh tempo tagihan.
Layanti
Sunter Indah 1 Blok KA 2 No 15 Jakarta
usli.immanuel@gmail.com
0817855617
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
