Selasa, 05/05/2009 17:10 WIB
Sebelumnya Mandiri Dapat Melakukan Pengecekan Harga Penebusan BBM
Agah - suaraPembaca
Jakarta -
Pelayanan Bank Mandiri sampai hari ini tidak ada perubahan yang lebih baik. Pengalaman saya bertansaksi di Bank Mandiri Cabang Juanda sangat mengecewakan.
Saya datang ke Bank Mandiri Cabang Juanda. Sampai di sana saya minta harga untuk penebusan bahan bakar minyak (BBM). Bank Mandiri ditunjuk oleh Pertamina untuk melakukan transaksi BBM.
Tetapi, saya tidak mendapatkan pelayanan dengan alasan Bank Mandiri tidak melayani hanya untuk mengecek total penebusan dan menyarankan ceknya harus ke Pertamina. Sedangkan sebelum-sebelumnya saya dapat melakukan pengecekan melalui bank tersebut.
Mereka beralasan kalau hanya mengecek membuang-buang waktu. Sedangkan pada saat itu pengunjung lagi sepi. Setelah Kepala Cabang ikut menjelaskan bahwa bank tidak akan lagi melayani permintaan harga penebusan BBM. Jadi, customer tidak dapat menikmati pelayanan sedangkan saya minta harga tersebut supaya ketika akan menebus di Giro itu sudah pas.
Dari pengalaman sebelumnya selalu ada selisih. Saya mohon kepada Bapak-bapak yang di Bank Mandiri untuk memperhatikan hal-hal seperti itu. Terima kasih.
Agah
Mid Plaza 2 Lt 20
Jl Jenderal Sudirman Kav 10-11 Jakarta
agah.nugraha@polytama.co.id
021-5703883
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
