Rabu, 24/06/2009 11:58 WIB
Juga Termasuk Korban Pembatalan Rute Air Asia
Yohanes Heriyanto - suaraPembaca
/ist.
Jakarta -
Saya juga termasuk korban dari pembatalan rute Air Asia tujuan Makassar. Rencananya terbang bulan September dengan kode booking PQEe8CB dan LT5RDF. Tanggal pembelian bulan November 2008. Dengan seenaknya Air Asia membatalkan rute Makassar terhitung sejak 19 Agustus 2009.
Saya sudah beberapa kali melakukan penerbangan dengan Air Asia yang seperti biasa sering terlambat. Begitu ditanya mengapa terlambat pernah dengan seenaknya counter Air Asia di Bali beralasan pesawatnya retak di body. Siapa yang tidak takut dengan alasan seperti itu.
Keterlambatan yang terjadi tidak sekali dua kali. Tapi, sering terjadi. Untuk masalah pembatalan tiket ini juga sangat mengecewakan kami sebagai calon penumpang yang jauh-jauh hari sudah membayar tiket tahu-tahu dibatalkan. Padahal kami sudah merencanakan jauh hari sebelumnya perjalanan kami.
Kami membayar dengan kartu kredit dan itu sudah sejak tahun 2008. Ada berapa ratus penumpang yang terpaksa tidak dapat terbang. Bahkan, mungkin ribuan. Berapa uang yang sudah berhasil dibungakan atau digandakan dalam proses rentang waktu tersebut. Kemudian dengan seenaknya Air Asia mengembalikan kepada kami dengan tanpa bunga.
Saya mohon perhatian yang berwenang atas praktik seperti ini. Kalau memang belum sanggup menyediakan sarana yang memadai untuk membuka rute sebaiknya tidak usah gembar-gembor rute baru X, Y, dan Z. Kemudian menawarkan tiket yang tidak bisa dipakai oleh pembelinya. Apa pantas pelayanan Air Asia yang seperti ini masuk kategori 1.
Yohanes Heriyanto
Perum Bojong Depok Baru I Blok GT 07
Bojonggede Cibinong Bogor
heriyanto_ind@yahoo.com
0218781550/ 0818197471
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
