Kamis, 02/07/2009 14:40 WIB
Mohon Bantuannya Agar Bisa Segera Kembali Menggunakan IM2
Sumitro - suaraPembaca
/ist.
Jakarta -
Saya adalah pelanggan IndosatM2 (IM2) dengan nomor pelanggan: 070200212. Selama ini pembayaran dilakukan autodebet kartu kredit HSBC.
Pada bulan Mei 2009 saya memblokir kartu kredit tersebut karena hilang, dan sudah mendapat penggantinya. Ketika saya konfirmasi ke IM2 mengenai perubahan kartu kredit Ibu Anik Widyastuti (Customer Service IM2) mengkonfirmasi bahwa saya tidak perlu melakukan tindakan apa-apa karena IM2 dan HSBC memiliki kerja sama BaseBill.
Namun, sejak tanggal 30 Juni 2009 saya tidak bisa menggunakan fasilitas IM2 dengan alasan kartu kredit saya tidak bisa didebet. Ternyata untuk perusahaan sebesar IM2 tidak ada koordinasi antar bagian yang terkait sehingga pelanggan yang dirugikan.
Saya mohon bantuannya agar saya bisa segera kembali menggunakan IM2. Juga tolong tingkatkan kualitas koneksi IM2 karena dari hari ke hari semakin lambat. Terima kasih atas perhatiannya.
Salam,
Sumitro
Jl Sutera Narada 3 / 12 Alam Sutera
ortimus@indosat.net.id
08557865786
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
