Kamis, 02/07/2009 18:01 WIB
Apakah Aturan Klaim ATM BNI Bermasalah Harus Terlalu Lama
Agus Hermawan - suaraPembaca
Jakarta -
Senin, 29 Juni 2009 jam 14:00. Pada hari itu saya rencana berobat anak ke RS Mayapada Tangerang. Oleh karena saya tidak membawa uang cash maka saya mengambil uang di ATM BNI Gading Serpong.
Saya cek saldo dan di rekening ada uang kurang lebih 4,8 juta. Kemudian saya lanjutkan untuk pengambilan uang sebesar 1.2 juta. Tapi, setelah menunggu beberapa lama di monitor ATM muncul pesan kurang lebih seperti ini: "Transaksi telalu lama & dibatalkan ... " Kemudian kartu keluar tanpa uang dan struk.
Saya mencoba lagi untuk cek saldo karena saya khawatir saldo terdebet. Tapi, setelah menunggu beberapa lama tidak muncul juga saya membatalkan dan kemudian saya pergi ke RS Mayapada. Sebelum ke RS Mayapada saya sempatkan mengambil uang terlebih dahulu di ATM BNI Moderland sebesar 1.2 juta.
Namun, sebelum itu saya cek saldo dan ternyata sudah berkurang. Dan, saya coba komplain ke Kantor BNI Moderland dan disuruh oleh petugas BNI untuk mengisi data klaim. Menurut petugas tersebut saya disuruh untuk cek di ATM 2 minggu lagi.
Apakah aturannya terlalu lama seperti itu. Padahal saya membutuhkan uang tersebut. Kenapa prosesnya harus menunggu terlalu lama. Saya mohon bantuan Bank BNI menyelesaikan masalah ini secepatnya. Terima kasih.
Agus Hermawan
Perum Graha Pesona Blk W42/14
Citra Raya Cikupa Tangerang
agus-hermawan@mina.mitsuba-gr.com
02159408196/ 08129468522
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
