detikcom

Sungguh Luar Biasa Layanan Service Delivery KFC 14022

Herman - suaraPembaca
Senin, 21/09/2009 11:17 WIB
FOTO: /ist.
Jakarta - Sungguh luar biasa layanan Delivery KFC Jakarta. Kronologinya begini.

Pada 20 September 2009 jam 18.15 sore saya memesan paket Small Feast lewat Call Center KFC 14022. Kemudian dikonfirmasi balik oleh salah satu staff dari outlet yang di Jalan Daan mogot lima menit kemudian. Oleh si staff tersebut meminta saya untuk menunggu kira-kira satu setengah jam. Saya pun mengatakan oke.

Setelah menunggu hampir tiga jam makanan pun tak kunjung datang. Lalu, saya menelepon kembali ke KFC Cabang Daan Mogot untuk cek status pengiriman. Teleponnya diangkat oleh salah satu staff. Setelah dicek katanya tidak ada pesanan saya.

Saya jadi heran. Sudah dikonfirmasi dari oulet KFC Daan mogot tetapi bisa tidak ada record pesanan saya. Lalu, saya menelepon kembali ke Call Center 14022. Setelah di-cross check ternyata record pesanan saya ada. Ini sungguh aneh sistem kerja di KFC. Pesan lewat Call Center lalu dikonfirmasi oleh outlet terdekat kemudian di-cross check lagi bisa tidak ada record.

Kalau memang tidak berniat jualan jangan menawarkan menggunakan service delivery. Saya merasa sangat dirugikan membuang waktu saya tiga jam hanya menunggu yang tidak ada hasil. Saya mohon tanggapan dari pihak KFC. Sekalian terima kasih.

Herman
Jl Dr Susilo II No 362
Grogol Jakarta Barat
heinz_goh99@yahoo.com
08170880668


(msh/msh)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
ProKontra Index »

Bagi-bagi Kursi dan Menteri Itu Tidak Baik

Calon presiden PDIP Jokowi bertekad menguatkan sistem presidensial jika nanti terpilih. Jokowi menegaskan koalisi yang dibangunnya bukanlah koalisi bagi-bagi kursi dan jatah menteri. Dia mengatakan, yang akan diajak koalisi adalah partai-partai yang siap bekerja sama membangun bangsa dan negara tanpa meminta jatah kekuasaan. Bila Anda setuju dengan gagasan Jokowi, pilih Pro!
Pro
89%
Kontra
11%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?