Rabu, 04/11/2009 09:29 WIB
Kebijakan Harga Terendah Carrefour Bilamana Terjadi Perbedaan Harga
Retha A Dotulong - Communications Manager - suaraPembaca
/ist.
Jakarta -
Sehubungan surat yang disampaikan oleh Bapak Jo Biong Hong di Detik.com pada tanggal 26 Oktober 2009 berjudul "
Promosi Carrefour yang Tidak Sesuai dengan Katalog", dengan ini kami ingin menyampaikan tanggapan.
Pihak Carrefour Cikokol telah menghubungi Bapak Jo Biong Hong untuk menindaklanjuti keluhan yang disampaikan dan permohonan maaf atas kekurangnyamanan yang dialami, serta berkunjung ke kediaman Beliau. Masukan dari Bapak Jo Biong Hong telah kami teruskan ke departemen terkait untuk ditindaklanjuti.
Perlu kami sampaikan bahwa perbedaan harga tersebut bukanlah merupakan suatu kesengajaan. Carrefour melakukan pergantian harga pada ribuan produk setiap harinya, sebagai komitmen kami untuk selalu memberikan harga yang kompetitif bagi pelanggan.
Oleh karenanya kami menetapkan kebijakan untuk memberlakukan harga terendah bilamana terjadi perbedaan harga, yang mana proses pengembalian selisih ini dapat dilakukan di Pusat Informasi di gerai-gerai kami selama 15 hari sejak tanggal pembelian.
Pelanggan dapat menyampaikan sarannya melalui nomor telepon Hotline gerai-gerai kami yang nomornya tertera di struk maupun katalog belanja, atau dapat disampaikan melalui www.carrefour.co.id bagian saran dan pertanyaan.
Demikian tanggapan kami, atas perhatiannya kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
Retha A Dotulong
Communications Manager
PT. Carrefour Indonesia
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
