Rabu, 04/11/2009 13:06 WIB
Tindak Lanjut dan Penyelesaian Kasus Semoga Tidak Risau Tagihan ANZ
Meydi Gunawan - Head of Service Centre - suaraPembaca
/ist.
Jakarta -
Menanggapi
surat Ibu Rainy Novita ED yang dimuat di Detik.com pada tanggal 23 Juli 2009, kami telah menghubungi Ibu Rainy dan menindaklanjuti kasus mengenai keterlambatan dalam penerimaan surat tagihan kartu kredit.
Berdasarkan hasil penyelidikan, menurut data yang kami peroleh dari pihak kurir, tagihan Ibu Rainy telah diantarkan oleh pihak kurir dan diterima oleh kakek Ibu Rainy Novita yang bernama Bapak Suhari. Namun, setelah dikonfirmasi ulang ke Ibu Rainy, Ibu Rainy menyatakan bahwa tagihan tersebut baru diterima tanggal 27 Juli 2009.
Kami telah memberikan penalti kepada pihak kurir atas informasi yang kurang akurat dan Ibu Rainy menyatakan apresiasi beliau atas upaya penyelidikan ini. Dengan demikian masalah telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak.
Hormat kami,
Meydi Gunawan
Head of Service Centre
ANZ Card Centre
(msh/msh)
Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!
Baca juga :
