detikcom

Meminta BII Membantu Proses Pelunasan Kartu Kredit

Samudra Santoso Amar - suaraPembaca
Jumat, 06/11/2009 14:17 WIB
Jakarta - Oleh karena bisnis saya yang lagi bankrut saya takut tidak dapat membayar cicilan kartu kredit saya di BII. Jadi, dengan sisa uang yang ada saya bermaksud melunasi cicilan tersebut dan karena saya posisinya di Balikpapan jadi saya menghubungi BII via Call Center pada tanggal 2 November 2009 malam hari.

Oleh Call Center BII disarankan untuk mengirim surat via faksimili ke 021 27545566. Sebelum saya faks saya telepon dulu Call Center BII untuk memastikan faks mereka siap untuk menerima surat saya.

Kemudian tanggal 5 November 2009 sore hari saya telepon Call Center BII (bernama Choky) yang menginformasikan bahwa faks saya tidak diterima dan meminta saya untuk mengirimkannya kembali. Pada tanggal 6 November 2009 saya faks surat saya dan dari mesin faks saya dapatkan report terkirim.

Lalu, saya telepon Call Center dan menurut mereka faks belum diterima. Saya tanyakan apa faks saya yang tanggal 3 November juga belum diterima. Mereka mengatakan belum. Saya faks lagi dan reportnya terkirim. Lalu, saya telepon lagi katanya faks dalam perbaikan dan saya minta untuk dicek faks saya yang tanggal 3 November 2009 dia katakan sudah diterima. Cuma KTP dan copy card-nya tidak jelas.

Di sini saya langsung menangkap usaha dari BII untuk mempersulit saya dalam melunasi tagihan kartu kredit BII. Oleh karena dua orang Call Center sebelumnya menyatakan bahwa surat saya belum mereka terima namun keterangan dari Call Center yang terakhir sudah diterima tapi kopi KTP dan kartu kredit tidak jelas.

Pertanyaan saya mengapa jika diterima dalam kondisi tidak jelas tidak ada feed back call dari BII untuk menginformasikan kepada saya sebagai nasabahnya. Kalau saya amati BII memang sengaja mempersulit proses pelunasan yang akan saya lakukan.

Saya meminta kepada BII untuk membantu proses pelunasan saya. Dari sisi saya tidak masalah membayar cicilan jika saya sanggup membayarnya tapi dalam hal sekarang ini kondisi keuangan saya sedang ambruk.

Jadi, saya minta kepada top management BII untuk membuka hati dan nuraninya untuk saya sebagai nasabahnya yang telah mempunyai itikat baik untuk melunasi tagihan BII credit card. Terima kasih.

Samudra Santoso Amar
Perumahan Balikpapan Regency Blok CE7 No 1
Balikpapan
santo.amar@cegelec.com
08125395254



(msh/msh)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Kamis, 17/04/2014 11:56 WIB
    Selamatkan Remaja dengan Islam
    Pada tanggal 26 April 2014, 20 ribu pelajar Sumatera Utara akan mengikuti Gebyar Generasi Berencana (GenRe). Acara ini dimotori oleh Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Sumatera Utara.
ProKontra Index »

Camat dan Lurah Tak Perlu Ada, Ganti Jadi Manajer Pelayanan Satu Atap

Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) segera merealisasikan kantor kelurahan dan kecamatan menjadi kantor pelayanan terpadu satu pintu. Lurah dan camat bakal berfungsi sebagai manajer pelayanan. Ahok berpendapat lurah dan camat tak perlu lagi ada di Indonesia. Bila Anda setuju dengan gagasan Ahok, pilih Pro!
Pro
74%
Kontra
26%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?