detikcom

Klarifikasi Pembuatan Paspor di Imigrasi Tangerang Banten

Alvian - suaraPembaca
Selasa, 08/12/2009 16:15 WIB
FOTO: /ist.
Jakarta - Kepada Humas Ditjen Imigrasi Yth,

Sehubungan dengan surat pembaca saya yang dimuat pada tanggal 25/11/2009, pada tanggal 1 Desember 2009 saya telah menerima paspor anak dan istri saya. Pada saat yang bersamaan Bapak Antroispermy (kalau saya tidak salah ingat), telah mengklarifikasi permasalahan yang terjadi dengan ramah.

Adapun informasi yang saya dapat dari beliau adalah sebagai berikut:

1. Mengenai map kuning dan map merah yang terjadi sebenarnya adalah adanya gangguan pada sistem yang menyebabkan map kuning susah diakses sehingga petugas mengerjakan map merah terlebih dahulu yang lebih mudah dikerjakan.

2. Mengenai permasalahan lamanya pengerjaan paspor yang memakan waktu hingga 7 hari, hal ini disebabkan karena membludaknya permintaan pembuatan paspor yang melebihi dari kapasitas kemampuan mesin cetak paspor yang terbatas.

3. Mengenai ketidakramahan petugas, hal tersebut mungkin disebabkan karena kelelahan yang terjadi karena load kerja yang tinggi karena membludaknya permintaan pembuatan paspor yang terjadi.

Atas informasi beliau, saya mengucapkan terima kasih dan sekaligus apabila diperkenankan saya ingin memberi saran kepada Ditjen Imigrasi sebagai berikut:

1. Ada baiknya dibuat sistem yang lebih sempurna agar tidak terjadi gangguan yang tidak diperlukan (terlebih apabila load pekerjaan sedang tinggi).

2. Sediakan mesin cetak paspor cadangan yang sewaktu-waktu bisa digunakan ketika load permintaan tinggi. Atau dibuat sistem cetak silang (apabila kanim "A" sedang tinggi bisa dibagi pencetakan paspornya ke kanim "B" yang lokasinya terdekat). Atau apabila memang diperkenankan buatlah sistem lembur agar pelayanan bisa lebih maksimal sesuai peraturan yang berlaku.

3. Apabila ada permasalahan di suatu Kantor Imigrasi, harap dibuat pengumuman tertulis di kantor yang bersangkutan agar masyarakat dapat mengetahui dan memaklumi permasalahan yang ada.

Demikian informasi dari saya. Semoga hal ini dapat memperjelas permasalahan yang ada dan dapat lebih meningkatkan kinerja imigrasi Indonesia menjadi lebih baik sebagai gerbang terdepan negara Indonesia. Terima kasih.

Salam,
Alvian
Citra Raya Blok U2A No 2 Banten
alvian@yahoo.com
08569800368



(msh/msh)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Kamis, 17/04/2014 11:56 WIB
    Selamatkan Remaja dengan Islam
    Pada tanggal 26 April 2014, 20 ribu pelajar Sumatera Utara akan mengikuti Gebyar Generasi Berencana (GenRe). Acara ini dimotori oleh Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Sumatera Utara.
ProKontra Index »

Bagi-bagi Kursi dan Menteri Itu Tidak Baik

Calon presiden PDIP Jokowi bertekad menguatkan sistem presidensial jika nanti terpilih. Jokowi menegaskan koalisi yang dibangunnya bukanlah koalisi bagi-bagi kursi dan jatah menteri. Dia mengatakan, yang akan diajak koalisi adalah partai-partai yang siap bekerja sama membangun bangsa dan negara tanpa meminta jatah kekuasaan. Bila Anda setuju dengan gagasan Jokowi, pilih Pro!
Pro
79%
Kontra
21%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?