detikcom

Menanyakan BlackBerry (Onyx) Three yang Dikatakan 'Palsu'

Bobby Stiven - suaraPembaca
Selasa, 09/03/2010 14:36 WIB
FOTO: /ilustrasi ist.
Jakarta - Hari Minggu, 7 Maret 2010 saya dan keluarga berkunjung ke Mal Kelapa Gading. Pada hari itu memang saya berniat untuk membeli BlackBerry Bold 2 9700 (Onyx). Ketika sudah mengunjungi beberapa kounter di sana tibalah saya di sebuah toko bernama "Arena" yang menawarkan saya BlackBerry garansi 3 resmi dengan segel, perdana, dan warranty card Three yang menyebutkan lokasi Three Store di Indonesia. 
 
Senang sekali bisa mendapat BlackBerry Onyx Three tersebut karena memang saya pengguna pasca bayar Three dan mendapatkan handheld operator kebanggaan saya. Kegembiraan saya tersebut tidak berlangsung lama ketika saya hendak mencari informasi dari Customer Service 3 di nomor 100. Sebanyak tiga kali saya dikecewakan dengan jawaban yang diberikan. 
 
Pertama, dikatakan bahwa BlackBerry Onyx saya adalah 'palsu' karena 3 belum merilis handheld tersebut. Kedua, dikatakan bahwa kalau terjadi apa-apa silahkan bawa ke toko yang bersangkutan karena Three tidak bertanggungjawab akan itu. Dan, terakhir dikatakan bahwa saya salah karena membelinya di toko bukan di Three Store. 
 
Alangkah tidak profesional jawaban tersebut kepada saya. Apakah saya sebagai konsumen harus mengecek seluruh Three Store terlebih dahulu sebelum membeli produk Three. Seperti yang saya ketahui bahwa bundling operator lain tidak mengharuskan untuk membeli handheld BlackBerry di Official Store mereka. 
 
Mohon pihak Three Indonesia untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan saya. Terima kasih. 
 
Bobby Stiven
Pantai Indah Kapuk Jakarta
mtv_utt@hotmail.com
08999999233
 


(msh/msh)

Share:



Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Sabtu, 12/07/2014 02:06 WIB
    Wisma Samudera, Aset Sejarah yang Terbiarkan
    Saat ditawan Belanda di Mentok sekitar tahun 1948, Bung Karno menyempatkan waktu untuk mengunjungi Toboali yang saat itu berstatus sebagai kewedanaan.
ProKontra Index »

Polisi akan Razia dan Bubarkan Sahur on The Road

Dari hari ke hari, Sahur on The Road (SOTR) alias sahur keliling yang awalnya niatnya baik, membagi-bagikan sahur ke warga tidak mampu, kini melenceng semakin meresahkan, melakukan vandalisme hingga pembacokan. Terakhir Senin (21/7) dini hari, beberapa korban pembacokan kelompok SOTR berjatuhan. Polda Metro Jaya akan merazia, membubarkan hingga menindak kelompok SOTR yang melakukan tindak pidana. Bila Anda setuju dengan tindakan Polda Metro Jaya, pilih Pro!
Pro
68%
Kontra
32%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?