detikcom

Kapan Penutupan Rekening Nasabah Meninggal di BCA Selesai

Josep - suaraPembaca
Jumat, 26/11/2010 13:19 WIB
FOTO: /ilus ist.
Jakarta - Saya ingin meminta konfirmasi mengenai proses penutupan rekening dan pencairan dana atas nama Yani Onggodjaya dengan nomor rekening 5740036XXX di BCA KCP Pasar Jatinegara disebabkan ybs telah meninggal dunia pada tanggal 19 Juli 2010. Persyaratan dokumen telah saya penuhi semua berupa akte notaris dan surat kuasa dengan memberikannya pada hari Kamis, 18 November 2010 dengan Bp Sapto Handoyo di bagian Customer Service.

Tetapi, saya tidak mendapatkan jawaban yang pasti mengenai berapa lama proses penutupan rekening tersebut dengan alasan harus mengirimkan dokumen dan mendapatkan persetujuan dari BCA Matraman sebagai KCU. Pada saat saya telepon dengan BCA Matraman tanggal 25 November 2010 dengan Bp Dwi bagian Customer Service saya diminta menghubungi BCA Pasar Jatinegara dan tetap tidak bisa memberikan jawaban yang pasti mengenai kepastian selesainya proses
penutupan rekening tersebut.
 
Sampai dengan hari Kamis, 25 November 2010 ketika sudah berlalu 5 (lima) hari kerja saya masih belum mendapatkan jawaban yang memuaskan dari BCA. Mengherankan sekali. BCA adalah bank terbesar di Indonesia dengan motto 'smile' yang tentu saja mempunyai SOP untuk masing-masing transaksi. Tetapi, untuk penutupan rekening karena pemegang rekening meninggal tidak bisa memberikan jawaban yang pasti.

Mohon konfirmasi dari BCA mengenai kapan selesainya proses penutupan rekening. Atas perhatian dan kerja sama yang baik saya ucapkan terima kasih. 
 
Josep 
Jl Jatinegara Timur 2 Jakarta 
081510386052


(msh/msh)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Selasa, 16/09/2014 11:33 WIB
    'Mengobati' Pilkada Langsung Oleh Rakyat
    Penulis teringat seuntai kalimat ceramah Almarhum Dr.H. Zainuddin MZ, 'ibarat makan salak, bukan isinya yang kita makan tetapi kulitnya yang kita ambil lalu batunya kita telen, ya pasti rusak'.
ProKontra Index »

16 Kursi Menteri dari Parpol di Kabinet Jokowi Terlalu Banyak

Presiden Terpilih Jokowi telah mengumumkan postur kabinetnya. Jokowi memberi jatah 16 kursi untuk kader parpol. Menurut pengamat politik dari UIN Syarif Hidayatullah Gun Gun Heryanto, 16 kursi untuk kader parpol ini dinilai terlalu besar, tak sesuai harapan publik. Awalnya publik mengira jatah menteri untuk parpol jauh lebih sedikit. Bila Anda setuju dengan Gun Gun Heryanto, pilih Pro!
Pro
43%
Kontra
57%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?