detikcom

Tagihan Kartu Kredit BNI Bermasalah

Citraria Kusuma Nugraha - suaraPembaca
Senin, 27/12/2010 17:06 WIB
Jakarta - Saya adalah pelanggan kartu kredit BNI Visa dengan nomor 4105 0500 0123 XXXX yang telah lelah mengajukan keluhan yang sama. Terkait seringnya tagihan BNI yang datang terlambat (lewat jatuh tempo) melalui Call Centre.

Saya sudah menjadi pengguna sejak lama dan tidak pernah ada masalah dengan lembar tagihan yang selalu datang tepat waktu (sebelum jatuh tempo). Tiga bulan lalu saya untuk kali pertama saya tidak menerima lembar tagihan sehingga akhirnya menelepon Call Centre dan meminta agar tagihan saya dapat difaksimili agar tidak terkena denda dan disertai permohonan agar keluhan saya ditindaklanjuti.

Bulan berikutnya hingga saya mengirim surat ini keluhan saya rupanya tidak ditanggapi. Meskipun tagihan datang tetapi sudah tidak berguna karena lewat jatuh tempo. Siapa yang salah dalam hal ini? Jika memang ada pergantian kurir seharusnya BNI melakukan kroscek kembali karena saya tidak pernah melakukan perubahan alamat tagihan.

Bagaimana bisa tahun sebelumnya lancar namun sekarang menjadi tidak lancar. Padahal alamat tetap sama dan status rumah berpenghuni? Mohon kiranya keluhan ini dapat ditanggapi oleh BNI. Terima kasih.

Citraria Kusuma Nugraha
Jl Ngesrep Timur III/34 Semarang
citraria@gmail.com
081319933500



(msh/msh)

Share:



Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Senin, 02/03/2015 10:35 WIB
    Chapel Hill Shooting: Dari Rasisme ke Terorisme
    Kasus penembakan terhadap tiga muslim Amerika di Chapel Hill yang menempati urutan ke 7 trending topic dunia, telah menyisakan asa bagi kaum muslim di seluruh dunia. Peristiwa ini menyusul kejadian penembakan serupa di Paris terhadap wartawan majalah satire Chalrie Hebdo sebagai respon atas penerbitan kartun Nabi Muhammad.
ProKontra Index »

Dukung Ahok Lawan Begal APBD DKI!

Perseteruan Gubernur DKI Jakarta Basuki T Purnama (Ahok) dan DPRD DKI perihal 'dana siluman' dalam APBD 2015 menjadi perhatian publik. Berbagai gerakan warga dilancarkan untuk mendukung Ahok melawan begal APBD. Di sudut-sudut jalan terdapat berbagai spanduk mendukung Ahok. Salah satunya spanduk "#Kami Adalah Ahok, Lawan Begal APBD". Bila Anda setuju gerakan warga mendukung Ahok, pilih Pro!
Pro
99%
Kontra
1%
Poling Index »

Gubernur DKI Jakarta Basuki T Purnama (Ahok) melaporkan 'dana siluman' yang muncul dalam APBD DKI sejak tahun 2012 ke KPK. Setujukah Anda dengan tindakan Ahok ini?