detikcom

Tagihan Kartu Kredit BNI Bermasalah

Citraria Kusuma Nugraha - suaraPembaca
Senin, 27/12/2010 17:06 WIB
Jakarta - Saya adalah pelanggan kartu kredit BNI Visa dengan nomor 4105 0500 0123 XXXX yang telah lelah mengajukan keluhan yang sama. Terkait seringnya tagihan BNI yang datang terlambat (lewat jatuh tempo) melalui Call Centre.

Saya sudah menjadi pengguna sejak lama dan tidak pernah ada masalah dengan lembar tagihan yang selalu datang tepat waktu (sebelum jatuh tempo). Tiga bulan lalu saya untuk kali pertama saya tidak menerima lembar tagihan sehingga akhirnya menelepon Call Centre dan meminta agar tagihan saya dapat difaksimili agar tidak terkena denda dan disertai permohonan agar keluhan saya ditindaklanjuti.

Bulan berikutnya hingga saya mengirim surat ini keluhan saya rupanya tidak ditanggapi. Meskipun tagihan datang tetapi sudah tidak berguna karena lewat jatuh tempo. Siapa yang salah dalam hal ini? Jika memang ada pergantian kurir seharusnya BNI melakukan kroscek kembali karena saya tidak pernah melakukan perubahan alamat tagihan.

Bagaimana bisa tahun sebelumnya lancar namun sekarang menjadi tidak lancar. Padahal alamat tetap sama dan status rumah berpenghuni? Mohon kiranya keluhan ini dapat ditanggapi oleh BNI. Terima kasih.

Citraria Kusuma Nugraha
Jl Ngesrep Timur III/34 Semarang
citraria@gmail.com
081319933500



(msh/msh)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Selasa, 16/09/2014 11:33 WIB
    'Mengobati' Pilkada Langsung Oleh Rakyat
    Penulis teringat seuntai kalimat ceramah Almarhum Dr.H. Zainuddin MZ, 'ibarat makan salak, bukan isinya yang kita makan tetapi kulitnya yang kita ambil lalu batunya kita telen, ya pasti rusak'.
ProKontra Index »

16 Kursi Menteri dari Parpol di Kabinet Jokowi Terlalu Banyak

Presiden Terpilih Jokowi telah mengumumkan postur kabinetnya. Jokowi memberi jatah 16 kursi untuk kader parpol. Menurut pengamat politik dari UIN Syarif Hidayatullah Gun Gun Heryanto, 16 kursi untuk kader parpol ini dinilai terlalu besar, tak sesuai harapan publik. Awalnya publik mengira jatah menteri untuk parpol jauh lebih sedikit. Bila Anda setuju dengan Gun Gun Heryanto, pilih Pro!
Pro
34%
Kontra
66%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?