detikcom

Tagihan Kartu Kredit BNI Bermasalah

Citraria Kusuma Nugraha - suaraPembaca
Senin, 27/12/2010 17:06 WIB
Jakarta - Saya adalah pelanggan kartu kredit BNI Visa dengan nomor 4105 0500 0123 XXXX yang telah lelah mengajukan keluhan yang sama. Terkait seringnya tagihan BNI yang datang terlambat (lewat jatuh tempo) melalui Call Centre.

Saya sudah menjadi pengguna sejak lama dan tidak pernah ada masalah dengan lembar tagihan yang selalu datang tepat waktu (sebelum jatuh tempo). Tiga bulan lalu saya untuk kali pertama saya tidak menerima lembar tagihan sehingga akhirnya menelepon Call Centre dan meminta agar tagihan saya dapat difaksimili agar tidak terkena denda dan disertai permohonan agar keluhan saya ditindaklanjuti.

Bulan berikutnya hingga saya mengirim surat ini keluhan saya rupanya tidak ditanggapi. Meskipun tagihan datang tetapi sudah tidak berguna karena lewat jatuh tempo. Siapa yang salah dalam hal ini? Jika memang ada pergantian kurir seharusnya BNI melakukan kroscek kembali karena saya tidak pernah melakukan perubahan alamat tagihan.

Bagaimana bisa tahun sebelumnya lancar namun sekarang menjadi tidak lancar. Padahal alamat tetap sama dan status rumah berpenghuni? Mohon kiranya keluhan ini dapat ditanggapi oleh BNI. Terima kasih.

Citraria Kusuma Nugraha
Jl Ngesrep Timur III/34 Semarang
citraria@gmail.com
081319933500



(msh/msh)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Senin, 26/01/2015 09:04 WIB
    Pertobatan Moral dan Etis Penegak Hukum
    Drama hukum menegangkan bumi nusantara telah digelar nyata, bukan fiksi tapi realita. Sikap maryarakat nyata terbelah, tidak seperti Cicak vs Buaya jilid 1 yang sangat terang menderang seluruh komponen bangsa mendukung dibalik KPK.
ProKontra Index »

Jika Presiden Jokowi Berhentikan BW, BG Juga Harus Dinonaktifkan

Wakil Ketua KPK Bambang Widjojanto (BW) mengajukan berhenti sementara karena menjadi tersangka di Polri. Menurut peneliti ICW, Donal Fariz, bila Presiden nanti menerima pengunduran diri BW, maka Presiden juga harus menonaktifkan Komjen Budi Gunawan (BG) sebagai calon Kapolri. Apalagi kasus yang menjerat Komjen BG lebih krusial, yakni korupsi dibanding kasus yang menjerat BW, pidana biasa. Bila Anda setuju dengan Donal Fariz, pilih Pro!
Pro
74%
Kontra
26%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?