detikcom

Kartu ATM Mandiri Tertelan Mesin ATM BRI

Faisal Amin - suaraPembaca
Selasa, 06/03/2012 10:15 WIB
Tangerang - Saya dan istri adalah nasabah bank Mandiri, dan bermaksud melakukan penarikan tunai dari ATM Mandiri yang kebetulan kami temui.

Istri saya langsung memasukkan Kartu ATM Mandiri kedalam mesin ATM BRI, pertama tama cek saldo kemudian tarik tunai. Setelah menunggu beberapa lama muncul tulisan "Transaksi anda sedang diproses".

Lama berselang, Kartu ATM keluar dan langsung masuk kembali ke dalam mesin. Setelah menunggu kurang lebih 10 Menit, keluar tulisan "Transaksi Anda Tidak Dapat dilakukan, Apakah mau melanjutkan?" Kami menekan "Tidak". Setelah itu, muncul tulisan "Demi keamanan kartu anda kami tahan".

Call center BRI, menginformasikan apabila kartu tersebut dari bank lain makan akan dihancurkan. Setelah dikonfirmasi ke berbagai pihak, ternyata BRI menggunakan pihak ketiga untuk ATM-ATM diluar Branch BRI.

Sehingga semua kasus kartu tertelan mesin, kesalahan mesin maupun kesalahan pelanggan, tidak dapat dilakukan pengambilan kartu. Dan pihak BRI tidak dapat menghubungi pihak ketiga untuk melakukan pengambilan kartu ATM yang tertelan.

Ternyata makin banyak Mesin ATM yang dikeluarkan tidak tentu sejalan dengan pelayanan yang semakin baik.


Faisal Amin
Regency Melati Mas Blok F6 Tangerang Selatan
faisal.amin.08@gmail.com
081809711627

(wwn/wwn)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Kamis, 17/04/2014 11:56 WIB
    Selamatkan Remaja dengan Islam
    Pada tanggal 26 April 2014, 20 ribu pelajar Sumatera Utara akan mengikuti Gebyar Generasi Berencana (GenRe). Acara ini dimotori oleh Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Sumatera Utara.
ProKontra Index »

Camat dan Lurah Tak Perlu Ada, Ganti Jadi Manajer Pelayanan Satu Atap

Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) segera merealisasikan kantor kelurahan dan kecamatan menjadi kantor pelayanan terpadu satu pintu. Lurah dan camat bakal berfungsi sebagai manajer pelayanan. Ahok berpendapat lurah dan camat tak perlu lagi ada di Indonesia. Bila Anda setuju dengan gagasan Ahok, pilih Pro!
Pro
74%
Kontra
26%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?