detikcom

ANZ tidak Bertanggung Jawab?

Steve - suaraPembaca
Senin, 30/04/2012 11:05 WIB
Jakarta - Pada bulan Januari 2012 saya melakukan transaksi di Golds Gym yang merupakan merchant ANZ dengan nilai Rp 13 Juta. Adapun saya melakukan transaksi ini karena adanya promo cicilan nol persen selama 12 bulan.

Awalnya saya tidak pernah terlalu memperhatikan billing namun pada tagihan bulan Februari transaksi saya ditagih full oleh ANZ tanpa cicilan.

Awalnya saya pikir mungkin hanya kesalahan system dan saya mengerti bahwa akan direfund di bulan berikutnya, sehingga saya tetap melakukan pembayaran seperti biasa.

Pada tagihan bulan Maret, transaksi saya sudah dikonversi ke cicilan nol persen, tetapi bunga yang telah dikenakan tidak direfund oleh ANZ.

Call center ANZ hanya meminta ma'af dan tidak bertanggung jawab atas maslah tersebut. Saya sudah mencoba ke kantor cabang, dikatakan bahwa untuk urusan kartu kredit hanya dapat diselesaikan melalui call center.

Harus kemana lagi saya mengadukan permasalahan yang sedang saya hadapi?


Steve
Jl Gatot Subroto, Jakarta Selatan
steve_1809@yahoo.com
0811436464

(wwn/wwn)

Share:



Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
OpiniAnda Index »
ProKontra Index »

Jokowi Presiden Pilihan Rakyat, Bukan Presiden Partai!

Ketum PDIP Megawati Soekarnoputri mengungkap hukum demokrasilah yang mengatur presiden dan wapres ikut garis politik partai. Namun pengamat politik Universitas Paramadina Hendri Satrio membantah pernyataan Mega, karena presiden adalah pilihan rakyat, bukan presiden partai. Bila Anda setuju dengan pendapat Hendri Satrio, pilih Pro!
Pro
94%
Kontra
6%
Poling Index »

John F Kennedy menyatakan "My loyality to my party ends where my loyality to the country begins" VS Megawati yang mengatakan "Presiden dan wapres memang sudah sewajarnya menjalankan garis kebijakan politik partai". Pilih mana?