Mohon Perhatian PT. TAM

Yogyakarta - Pada tanggal 31 Desember 2011, saya membeli BlackBerry 9860 Monza Black dengan memilih Layanan Purna Jual dari PT. TAM.

Tanggal 16 Mei 2012, conektor charger BlackBerry mengalami masalah dan segera saya bawa ke PT. TAM cabang Yogyakarta. Dijanjikan akan dilakukan pengecekan selama 3 hari, apabila tidak dapat diservis akan diganti dengan unit baru.

Semua perlengkapan termasuk kwitansi diminta diserahkan ke PT.TAM Yogyakarta, diganti dengan Surat Repair Order No. RO/MBX05/12/05/000454.

Pada tanggal 21 Mei 2012 saya datang lagi ke PT.TAM Yogyakarta, ternyata BlackBerry saya sudah dikirim ke Jakarta dan perlu waktu lebih kurang satu bulan pemeriksaan.

Bersama surat ini, saya mohon bantuan PT. TAM Jakarta, untuk dapat mengusahakan penyelesaian perbaikan atau penggantian, mengingat BlackBerry tersebut saya gunakan untuk bekerja, mencari nafkah keluarga.

Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih, saya menunggu respon dan informasi dari manajemen PT. TAM pusat Jakarta.


Setiono Raharjo
Jl Sagan Kidul, Yogyakarta
setijoe@yahoo.com
081310006432

(wwn/wwn)