detikcom

Kapan Telkomsel Mengembalikan Pulsa Saya?

Zahri Alfa Fitrahin - suaraPembaca
Selasa, 10/07/2012 14:03 WIB
Malang - Sekitar pukul 23.55 tanggal 3 Juli 2012, terjadi perpanjangan paket BIS Telkomsel unlimited di nomor saya dan secara otomatis pulsa terpotong sebesar Rp 99.000.

Akan tetapi pada keesokan harinya saya mendapat notifikasi sms dari 333 yang menyatakan bahwa layanan BlackBerry saya telah dihentikan secara otomatis oleh sistem karena pulsa tidak mencukupi, padahal pulsa Rp 99.000 sudah di potong oleh Telkomsel.

Saya sudah menghubungi ke 188 terhitung 6 kali dan email ke cs@telkomsel.co.id sejak tanggal 4 juli 2012 sampai hari ini, tapi belum mendapatkan jawaban yang pasti. Menurut customer service Telkomsel adanya masalah di sistem mereka dan akan dilakukan refund.

Karena refund tanpa kepastian waktunya, maka pada tgl 6 Juli 2012 saya mengisi pulsa sebesar Rp 100.000 untuk mengaktifkan kembali paket BIS unlimited sebesar Rp 90.000 dan berhasil aktif.

Namun yang saya tidak mengerti, saya mendapat email dari cs@telkomsel.co.id bahwa paket saya sudah aktif kembali sejak tanggal 6 Juli 2012.

Perlu dicatat oleh Telkomsel bahwa paket BIS saya aktif kembali tanggal 6 Juli 2012 adalah karena saya mengisi pulsa kembali dan registrasi ulang, bukan karena pulsa Rp 99.000 yang telah terpotong tanggal 3 Juli 2012.


Zahri Alfa Fitrahin
Perum Karanglo Indah, Malang
alvagama@gmail.com
081333333639

(wwn/wwn)

Share:



Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Kamis, 05/03/2015 10:28 WIB
    Demam Akik dan Semangat Kemerdekaan
    Beberapa waktu lalu masyarakat dihebohkan dengan ditemukannya (bahan) batu permata jenis giok di Kabupaten Nagan Raya, Aceh. Tidak tanggung-tanggung berat giok yang ditemukan Usman (45th), seorang petani yang beralih profesi menjadi pencari batu permata ini diperkirakan seberat 20 ton.
ProKontra Index »

Dukung Ahok Lawan Begal APBD DKI!

Perseteruan Gubernur DKI Jakarta Basuki T Purnama (Ahok) dan DPRD DKI perihal 'dana siluman' dalam APBD 2015 menjadi perhatian publik. Berbagai gerakan warga dilancarkan untuk mendukung Ahok melawan begal APBD. Di sudut-sudut jalan terdapat berbagai spanduk mendukung Ahok. Salah satunya spanduk "#Kami Adalah Ahok, Lawan Begal APBD". Bila Anda setuju gerakan warga mendukung Ahok, pilih Pro!
Pro
99%
Kontra
1%
Poling Index »

Gubernur DKI Jakarta Basuki T Purnama (Ahok) melaporkan 'dana siluman' yang muncul dalam APBD DKI sejak tahun 2012 ke KPK. Setujukah Anda dengan tindakan Ahok ini?