detikcom

Belanja Online Zalora Proses Sangat Lama

Pranata Nusa - suaraPembaca
Kamis, 02/08/2012 15:13 WIB
Jakarta - Pada hari minggu tanggal 29 Juli 2012 saya memesan barang di toko online Zalora.co.id dengan ID 200065318 senilai Rp 139 ribu. Sampai keesokan harinya tidak ada berita apa-apa dari Zalora.

Saya kemudian mengirimkan email ke help@zalora.com untuk meminta kejelasan tentang order tersebut yang dijawab dengan singkat bahwa order akan diselesaikan dalam 7-14 hari.

Bagi saya jawaban ini tidak memuaskan dan terkesan tidak ada kejelasan. Saya berbelanja online dengan tujuan supaya lebih cepat dan tidak repot. Kalo prosesnya sampai 2 minggu, apa gunanya saya belanja online?

Website Zalora sendiri terkesan mengaburkan hal ini dengan tidak mencantumkan lama pengiriman sama sekali. Info lama pengiriman baru dikirimkan melalui email setelah barang dipesan, itu juga setelah saya menanyakan.

Mohon evaluasi dari zalora.co.id, karena dalam bisnis online yang paling penting adalah kecepatan dan kejelasan. Kalo seperti ini, tentu pelanggan lebih memilih membeli di toko konvensional saja.


Pranata Nusa
Jl RP. Soeroso, Jakarta Pusat
danupatria@gmail.com
081325255253

(wwn/wwn)

Share:



Komentar (0 Komentar)

    Klik disini untuk berkomentar menggunakan account anda :

    Facebook Login Twitter Login detikID Login
    Redaksi: redaksi[at]detik.com
    Informasi pemasangan iklan
    Hubungi: sales[at]detik.com,
    Suara Pembaca Terbaru Index »
    OpiniAnda Index »
    • Senin, 20/05/2013 13:09 WIB
      Kode Moral dan Muktamar Pancasila
      Buku William A Smith menulis sebuah risalah pemikiran Paedagogy of the heart (2001;ix) seorang Freire mengatakan mari kita pertahankan harapan kendati realitas yang kejam mengajak kita untuk tidak berharap.
    ProKontra Index »

    Usut Aiptu Labora, Polri Jangan Ciut Usut Rekening Gendut Jenderal

    Polisi sangat blak-blakan mengungkap kasus rekening gendut yang dimiliki oleh Anggota Polres Raja Ampat, Papua, Aiptu Labora Sitorus. Komisioner Kompolnas, Hamidah Abdurahman mengatakan Polri juga harus terbuka dan berani jika itu menyangkut rekening para jendral. Bila Anda setuju dengan pernyataan Hamidah Abdurahman, pilih Pro!
    Pro
    66%
    Kontra
    34%
    Poling Index »

    Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?