detikcom

Tanggapan Esia untuk Bapak Riki Teguh

Anandita Danaatmadja - suaraPembaca
Jumat, 03/08/2012 11:31 WIB
Jakarta - Menanggapi laporan Bapak Riki Teguh Dewanto dengan judul "Sinyal EVDO Esia Max D Penuh, Koneksi Lemot" yang dimuat di Detik.com hari Senin, 16 Juli 2012, atas nama Manajemen PT Bakrie Telecom, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas informasi yang telah disampaikan.

Kami telah menindaklanjuti informasi ini, dan telah memproses baik secara internal, maupun berkordinasi langsung dengan Bapak Riki Teguh Dewanto.

Berdasarkan klarifikasi tersebut, Bapak Riki Teguh Dewanto telah menerima itikad baik serta penjelasan kami, kami pun pada tanggal 18 Juli 2012 telah mengirimkan Technical Support ke lokasi pelanggan untuk melakukan pengecekan langsung dan hasil yang di temui oleh team Technical Support, koneksi internet selalu terputus dan akses yang lambat.

Saat ini sudah dilakukan optimalisasi jaringan dan mengkonfirmasi kembali kepada Bapak Riki Teguh Dewanto serta menyarankan untuk mencoba kembali melakukan koneksi internet.

Mengenai saran yang telah disampaikan oleh Bapak Riki Teguh Dewanto, sesuai dengan yang ditulis pada surat pembaca tersebut, pihak manajemen PT Bakrie Telecom mengucapkan terimakasih dan akan memperhatikannya guna meningkatkan pelayanan pada pelanggan.

Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan akses internet Esia max-d.

Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan Anda dalam berinternet pun semakin meningkat.


Anandita Danaatmadja
Public Relations Manager
PT Bakrie Telecom

(wwn/wwn)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Kamis, 17/04/2014 11:56 WIB
    Selamatkan Remaja dengan Islam
    Pada tanggal 26 April 2014, 20 ribu pelajar Sumatera Utara akan mengikuti Gebyar Generasi Berencana (GenRe). Acara ini dimotori oleh Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Sumatera Utara.
ProKontra Index »

Camat dan Lurah Tak Perlu Ada, Ganti Jadi Manajer Pelayanan Satu Atap

Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) segera merealisasikan kantor kelurahan dan kecamatan menjadi kantor pelayanan terpadu satu pintu. Lurah dan camat bakal berfungsi sebagai manajer pelayanan. Ahok berpendapat lurah dan camat tak perlu lagi ada di Indonesia. Bila Anda setuju dengan gagasan Ahok, pilih Pro!
Pro
75%
Kontra
25%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?