detikcom

Transaksi Debit Muamalat Gagal, Saldo Terpotong

Angga Pangestika - suaraPembaca
Selasa, 07/08/2012 11:16 WIB
Bekasi - Pada tanggal 5 Agustus 2012 sekitar pukul 15.00 WIB, saya melakukan pembelian satu buah ponsel seharga Rp 1.725.000 di Tokoponsel MRC Phone ITC Cempaka Mas.

Saya melakukan pembayaran menggunakan Debet Muamalat pada mesin merchant EDC BCA, namun terjadi kegagalan transaksi. Oleh karena itu saya memutuskan untuk mengambil tunai melalui ATM.

Akan tetapi setelah selesai melakukan pengambilan uang, saldo saya terpotong sebesar Rp.3.450.000. Asumsi saya ini adalah karena kegagalan transaksi ganda senilai Rp 1.725.000 melalui mesin merchant EDC BCA.

Kemudian saya menghubungi toko ponsel itu kembali untuk melakukan pembayaran tunai terhadap barang yang saya beli serta melaporkan bahwa telah terjadi transaksi yang gagal.

Kasir melaporkan hal ini ke customer service BCA bagian pengaduan kegagalan transaksi EDC dan ternyata benar ada transaksi ganda yang gagal.

Customer Service BCA menyarankan agar saya menghubungi Bank Muamalat, dan customer service Bank Muamalat menjanjikan permasalahan akan selesai paling lambat dalam 14 hari kerja.

Saya mohon untuk respon yang cepat dan kerjasama antara Bank Muamalat dan Jaringan BCA dalam menyelesaikan masalah yang saya alami, karena dalam waktu dekat saya memerlukan uang tersebut. Terimakasih.


Angga Pangestika
Jl H Naman, Bintara Jaya, Bekasi Barat
angga.pangestika@gmail.com
08999125324

(wwn/wwn)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
ProKontra Index »

Biarkan Ahok Pilih Pendampingnya Pimpin DKI

Siapa bakal pendamping Plt Gubernur DKI Ahok? Masih menjadi pro kontra antara parpol di DPRD DKI dan Kemendagri. Kemendagri memastikan Plt Gubernur DKI Basuki T Purnama atau Ahok menjadi Gubernur menggantikan Joko Widodo. Setelah diberhentikan sebagai Wagub dan Plt Gubernur dan diangkat menjadi Gubernur, Ahok bisa memilih dua orang untuk menjadi wakilnya. Bila Anda setuju dengan Kemendagri, pilih Pro!
Pro
76%
Kontra
24%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?