detikcom

Transaksi Debit Muamalat Gagal, Saldo Terpotong

Angga Pangestika - suaraPembaca
Selasa, 07/08/2012 11:16 WIB
Bekasi - Pada tanggal 5 Agustus 2012 sekitar pukul 15.00 WIB, saya melakukan pembelian satu buah ponsel seharga Rp 1.725.000 di Tokoponsel MRC Phone ITC Cempaka Mas.

Saya melakukan pembayaran menggunakan Debet Muamalat pada mesin merchant EDC BCA, namun terjadi kegagalan transaksi. Oleh karena itu saya memutuskan untuk mengambil tunai melalui ATM.

Akan tetapi setelah selesai melakukan pengambilan uang, saldo saya terpotong sebesar Rp.3.450.000. Asumsi saya ini adalah karena kegagalan transaksi ganda senilai Rp 1.725.000 melalui mesin merchant EDC BCA.

Kemudian saya menghubungi toko ponsel itu kembali untuk melakukan pembayaran tunai terhadap barang yang saya beli serta melaporkan bahwa telah terjadi transaksi yang gagal.

Kasir melaporkan hal ini ke customer service BCA bagian pengaduan kegagalan transaksi EDC dan ternyata benar ada transaksi ganda yang gagal.

Customer Service BCA menyarankan agar saya menghubungi Bank Muamalat, dan customer service Bank Muamalat menjanjikan permasalahan akan selesai paling lambat dalam 14 hari kerja.

Saya mohon untuk respon yang cepat dan kerjasama antara Bank Muamalat dan Jaringan BCA dalam menyelesaikan masalah yang saya alami, karena dalam waktu dekat saya memerlukan uang tersebut. Terimakasih.


Angga Pangestika
Jl H Naman, Bintara Jaya, Bekasi Barat
angga.pangestika@gmail.com
08999125324

(wwn/wwn)

Share:



Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Selasa, 26/05/2015 10:37 WIB
    Pengungsi Rohingya Usik Naluri Kemanusiaan Kita
    Pagi hari Selasa, 19 Mei 2015, saya terkesima menyimak sekilas berita salah satu radio nasional tentang nasib ratusan pengungsi Rohingya yang "terdampar" di pantai Timur Pulau Sumatera.
ProKontra Index »

'Bersihkan' Gelar Palsu, Periksa Semua Ijazah Anggota DPR!

Anggota DPR Fraksi Hanura Frans Agung Mula Putra dilaporkan ke Mahkamah Kehormatan Dewan (MKD) terkait dugaan gelar doktor palsu. Wakil Ketua DPR Fahri Hamzah bersikap tegas meminta ijazah semua anggota DPR diperiksa. Bila Anda setuju dengan usulan Fahri Hamzah, pilih Pro!
Pro
96%
Kontra
4%
Poling Index »

Puaskah Anda terhadap kinerja DPR sekarang?