Telkomsel tidak Informatif Tentang Layanannya

Jakarta - (Pelanggan dapat menerima penjelasan serta solusi terbaik yang diberikan oleh Telkomsel)

Tanggal 10 Juli 2012 jam 23:18 WIB saya menonaktifkan fasilitas BlackBerry Extreme, namun diberitahukan jika penonaktifan harus dilakukan sebelum jam 11 malam.

Sebelumnya tidak pernah ada pemberitahuan seperti tersebut diatas. Akibatnya saya harus membayar tagihan double di bulan Agustus ini.

Saya sudah mencoba untuk menghubungi call center Telkomsel pada tanggal 11 Juli 2012 pagi, call center mengatakan bahwa dia tidak bisa di sistem karena sedang da masalah.

Jika sistem yang yang bermasalah, mengapa saya harus dikenakan tagihan yang fasilitasnya sudah tidak saya gunakan?


Muhammad Abrar
Jl Kecubung III Jakarta Timur
abrar.abby78@gmail.com
08118203040


(wwn/wwn)