Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Firdaus Cahyadi

Jakarta - Sehubungan dengan surat Bapak Firdaus Cahyadi yang berjudul, "Proses Pemindahan KPR dari Bank CIMB Niaga Mengecewakan" (Detik.com 25 Juli 2012) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Firdaus Cahyadi atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Firdaus Cahyadi guna menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan yang diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.


Gatot Subagio
Corporate Communication Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk

(wwn/wwn)