Lamanya Proses Pengiriman Barang Bhinneka.com

Bogor - Saya adalah pelanggan Bhinneka.com sejak tahun 2010, awalnya saya tidak pernah dikecewakan karena pengiriman barang selalu tepat waktu. Namun pada pemesanan terakhir, sudah 2 minggu pesanan belum saya terima.

Pada hari Rabu, 3 Januari 2013 saya melakukan pembelian Headset dan IPod melalui Bhinneka.com dan sudah saya bayarkan melalui transfer hari itu juga.

Sampai hari Senin (7/01/2013) tidak ada perubahan status pada sistem order tracking, yang merupakan fasilitas dari Bhinneka dalam promosinya untuk kenyamanan customer.

Esok harinya update dari Bhinneka pada sistem order tracking baru dilakukan, dan pada 10 Januari 2013 Bhinneka.com menginformasikan bahwa pesanan baru dalam proses penyiapan unit.

Keluhan untuk masalah ini sudah saya sampaikan ke care@bhinneka.com pada hari Minggu 13 Januari 2013, namun tidak ada itikad baik dari pihak Bhinneka.com untuk menjelaskan keterlambatan barang yang saya pesan tersebut.


Ario Yunanto
Perumahan Muara Indah, Bogor
ario.yunanto@gmail.com
085710014060

(wwn/wwn)