detikcom

Menunggu Penggantian Unit BlackBerry dari Erafone

Edy Gunawan - suaraPembaca
Senin, 29/04/2013 10:50 WIB
Tangerang - Saya membeli BlackBerry Dakota di Erafone Central Park pada tanggal 25 Februari 2013 dengan garansi TAM.

Satu hari setelah pembelian, BlackBerry bermasalah dikarenakan update BBM OS 7. Di Erafone Mall Taman Anggrek dimana service TAM berada. Sesampai disana, saya diminta untuk menunggu selama 2 jam untuk uninstall software.

Setelah 2 jam, staff di front office mengatakan unit belum siap dan saya diminta menunggu 1 jam lagi. Setelah lebih dari 1 jam dikatakan unit belum selesai diperbaiki dan baru bisa diambil keesokan harinya jam 1 siang.

Beberapa minggu setelah perbaikan BlackBerry selesai, tiba-tiba BlackBerry mati total. Saya pun kembali ke Erafone Mall Taman Anggrek. Oleh Erafone disarankan untuk ganti baru unit tapi dengan catatan butuh 30 hari kerja untuk proses.

Setelah 30 hari, saya kembali untuk mengambil unit baru yang dijanjikan, ternyata unit yang baru belum tersedia dan saya diminta menunggu 1-2 bulan lagi.

Apakah saya harus menunggu selama itu? dan apakah sudah ada jaminan dalam 1-2 bulan unit pengganti sudah tersedia?


Edy Gunawan
Pondok Hijau Golf, Tangerang
edy_g28@yahoo.com
081380980928

(wwn/wwn)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
OpiniAnda Index »
ProKontra Index »

Kebijakan Ahok Larang Pemotor Masuk HI Digugat

Kebijakan Gubernur DKI Basuki T Purnama atau Ahok yang melarang kawasan HI hingga Medan Merdeka Barat akan digugat. Kebijakan itu dinilai diskriminatif. Bagaimana menurut Anda? Bila Anda setuju kebijakan itu digugat pilih Pro. Bila tidak setuju kebijakan itu digugat pilih Kontra.
Pro
60%
Kontra
40%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?